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駐馬店中業自來水有限公司:科技賦能創新 優化用水環境

時間:2023-11-10 12:28:32|來源:駐馬店廣視網|點擊量:18589

駐馬店廣播電視臺記者 長春 曉明

近年來,駐馬店中業自來水有限公司積極響應市委市政府號召,不斷深化“放管服”改革,通過科技賦能與創新,持續優化獲得用水營商環境,提升用戶滿意度和獲得感。

駐馬店中業自來水有限公司積極創新方式方法,率先在行業內推行用水報裝“云勘察”模式?,F場勘查是用戶用水報裝的必要節點,“云勘察”在線出具供水設計方案,徹底解決了傳統勘察多次往返現場耗時的技術難題??辈煸O計環節耗時由原來的1天壓縮至5分鐘以內,大大縮短獲得用水全流程時間,真正實現了“數據多跑路,群眾少跑腿”,得到企業和用戶的高度認可。

積極探索創新,通過數字賦能,深化“水智云”智慧平臺應用,實現所有業務“指尖辦”“掌上辦”,用戶獲得用水滿意度顯著提升。“水智云”是市中業自來水有限公司在安裝智能水表的基礎上,集“物聯網+”、大數據分析、GIS地理管網信息等技術用心打造的智慧水務綜合服務平臺。該平臺可以監控供水服務的全流程狀態,融合告警、工單、人員等事件處理,完成預警監測及事件分析,助力城市供水服務全生命周期管理,更好地服務用戶。今年4月,我市智慧供水案例入選河南省住房城鄉建設廳可復制推廣第一批典型案例。

在用水服務方面,駐馬店中業自來水有限公司開設24 小時熱線服務電話,為用戶提供全方位的供水服務,對于用戶訴求,做到“有報即接,接報即動”,快速響應。

我市對近年來的用水營商環境大事記、改革措施、亮點做法、智慧建設、便民惠企措施、未來發展等進行詳細總結,發布了《駐馬店市獲得用水營商環境白皮書》,是省內首部以優化用氣用水營商環境為主題的綜合型白皮書,對我市提升公共服務水平,增強城市綜合競爭力有著深遠的意義。出臺《駐馬店市城市供水條例》。去年9月份,我市組織城市供水立法,經調研、起草、審議修改,目前供水條例已批準通過,于今年9月1日正式實施,該條例將進一步規范我市供水行為,為群眾喝上放心水安全水提供有力的法制保障。

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  • 責任編輯 / 李宗文

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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